MEDIDAS COVID-19
En cumplimiento de las normas de distanciamiento social para minimizar el riesgo de contagio directo entre personas, a continuación encontrarán las medidas adoptadas en el Complejo Turístico Portocanet.
1. Al hacer el check in recibirán información general de las normas de uso de las instalaciones y la política del establecimiento en prevención de COVID-19 ( horarios, aforos, restricciones de servicios).
Es importante mantener la distancia de seguridad, para ello encontrará señalización especifica de 2m en todas las zonas comunes asi como cartelería específica de las medidas a tomar ( uso de mascarilla, desinfección de manos).
La recepción contará con las medidas de separación de clientes y el personal. Todo el espacio estará desinfectado e higienizado y los clientes contarán con gel y guantes a su disposición para la firma de los diferentes documentos de entrada.
Se favorecerá el pago con tarjeta o dispositivo contacless.
Evitaremos el papel todo lo posible enviando la factura por email.
2. El apartamento se entregará limpio y desinfectado a su llegada y se realizará el protocolo de limpieza a su salida para el nuevo cliente.
Se le hará un cambio de lencería al cuarto día de estancia. Si durante su estancia necesita alguna atención extra puede solicitarlo en recepción.
3. En el apartamento encontrará un kit de limpieza que contiene bayeta, estropajo y lavavajillas.
4. El uso de ascensores estará restringido para una persona o por ocupantes del mismo apartamento y estará señalizada la zona de espera.
5. Tendrán a su disposición gel desinfectante de manos en todas las zonas comunes del complejo.
6. Se reitera la importancia de respetar el distanciamiento social de 2m y a tal efecto se señaliza la distancia en en el suelo. En cualquier caso es aconsejable el uso de mascarillas en las zonas comunes.
7. La piscina tendrá un horario y aforo restringido que se irá actualizando de acuerdo con las normas oficiales vigentes en cada momento.
8. El Ayuntamiento de Canet de Berenguer dispondrá de una App para reservar el uso de la playa. Está previsto el establecimiento de dos turnos, uno de mañana y otro de tarde. La playa estará parcelada asignando a cada familia el espacio correspondiente. Portocanet dispondrá de un código de reserva para sus clientes que les garantiza un espacio diario en la playa en uno de los dos turnos.
9. En la misma App se podrán reservar las actividades deportivas y lúdicas de la playa. ( Yoga, cubbá, jumping, bailes de salón etc.. y la sesión de cine semanal)
10. Así mismo en el restaurante y la cafetería se prestará el servicio de acuerdo con las normas especificas vigentes en cada momento.